ISO 9001 هو المعيار الدولي الذي يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة (QMS). تستخدم المؤسسات هذا المعيار لإثبات قدرتها على توفير المنتجات والخدمات التي تلبي متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية باستمرار. ISO 9001 هو المعيار الأكثر شيوعًا في سلسلته والمعيار الوحيد في السلسلة الذي يمكن للمؤسسات التصديق عليه.

تم نشر ISO 9001 لأول مرة في عام 1987 من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) ، وهي وكالة دولية تتكون من هيئات معايير وطنية من أكثر من 160 دولة. النسخة المنشورة في سبتمبر 2015 مستخدمة حتى الآن.

الغرض من المعيار
1. توفير إطار عام لنظام إدارة الجودة ،
2- خلق بيئة من الثقة بين المنظمات.
3- ضمان جودة المنتج / الخدمة والحفاظ عليها وتحسينها من خلال إدارة العمليات ،
4- منح العميل الثقة في تناسق المنتجات والخدمات.

---